Ayuda

¿Primera vez en ScanLoteria? Aquí te explicamos, paso a paso, cómo jugar online a las loterías oficiales del Estado: desde crear tu cuenta hasta cobrar tus premios. Y si te queda alguna duda, revisa las preguntas frecuentes o escribe a nuestro equipo de atención al cliente.

1. Crea tu cuenta

Regístrate con tu correo electrónico en un par de minutos. La cuenta es gratuita y te permite guardar tus jugadas, recibir las confirmaciones de compra y gestionar tus premios. Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años.

2. Elige tu juego

En ScanLoteria puedes jugar a Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, La Quiniela, El Quinigol y EuroDreams, y comprar décimos de la Lotería Nacional: sorteos del jueves y del sábado, Sorteos Extraordinarios, Lotería de Navidad y Lotería de El Niño. Si prefieres jugar en grupo, únete a una de nuestras peñas.

3. Rellena tu apuesta o elige tu décimo

Marca tus números favoritos o deja que el sistema genere una apuesta aleatoria por ti. En la Lotería Nacional puedes buscar el número que quieras jugar. Si te gusta repetir combinación, puedes jugarla en varios sorteos a la vez y olvidarte de comprar cada semana.

4. Paga y recibe tu confirmación

Paga con tarjeta de crédito o débito, o con el saldo de tu cuenta. Validamos tu boleto en un punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado y te enviamos un correo electrónico con la confirmación y los números jugados. Los resguardos originales quedan custodiados; los décimos pueden además quedar depositados a tu nombre en la caja de seguridad de nuestra administración. El boleto físico queda escaneado: si alguna vez lo necesitas, podemos acreditar tu jugada con la imagen de tu boleto real.

5. Comprueba los resultados

Tras cada sorteo puedes consultar los resultados de todos los sorteos en nuestra web y comprobar tus jugadas desde tu cuenta, donde tienes el detalle de cada apuesta.

6. Cobra tus premios

Los premios se abonan automáticamente en tu cuenta de ScanLoteria, sin comisiones. Puedes usar el saldo para seguir jugando o pedir la transferencia a tu banco. Si te toca un premio mayor, nos ponemos en contacto contigo personalmente para gestionar el cobro sin coste alguno.

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier duda sobre tu cuenta, tus jugadas o tus premios. Y recuerda: juega siempre con moderación y de forma responsable. El juego está reservado a mayores de 18 años.